A continuación, les presentamos el paso a paso del proceso de autorización de órdenes y solicitud de historia clínica, de acuerdo con el tipo de afiliación del usuario.
Usuarios afiliados a Sanitas
- La atención se realiza directamente en el aplicativo de historia clínica de la EPS, clínica de la EPS,, en dicho sistema queda registrada automáticamente la orden médica.
- Al finalizar la consulta el usuario no debe dirigirse a puntos de servicio y debe esperar la autorización directa desde su EPS.
En caso de inquietud puede consultar información adicional en la página Ver
Usuarios afiliados a Salud Total, Coosalud y Aliansalud
- La atención se registra en el aplicativo propio de historia clínica de Coopsana por lo que dando cumplimiento a la normativa vigente (Ley Antitrámites), diariamente Coopsana descarga las historias clínicas con sus respectivas órdenes y como trámite interno se envían a las EPS correspondientes para solicitar la autorización de las órdenes generadas en la consulta.
La EPS debe contactar directamente al usuario en un plazo aproximado de 4 días hábiles para informarle sobre el proceso de autorización por lo que es importante que actualice constantemente sus datos personales en la EPS.
Al finalizar la consulta el usuario no debe dirigirse a puntos de servicio y debe esperar la autorización directa desde su EPS.).
Documentos requeridos para la solicitud de historia clínica a través de correo electrónico
Puedes agilizar el proceso de historia clínica solicitándola al correo electrónico: archivoclinico@coopsana.com.co
Horario continuo de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y 5:00 p. m.
- Formato diligenciado con los datos requeridos (GIE-FO-013 Solicitud Historia Clínica).
- Documento de identificación por ambos lados.
Descargar Solicitud PDF- Formato diligenciado con los datos requeridos (GIE-FO-006 Autorización a terceros para copia de historia clínica).
- Documento de identificación del paciente y las personas autorizadas por ambos lados.
- Carta redactada por el solicitante, mediante la cual exponga las razones por las cuales realiza la solicitud y el compromiso para su exclusivo uso a lo referido, con antigüedad no mayor a un mes.
Descargar Solicitud PDF- Formato diligenciado con los datos requeridos (GIE-FO-009 Autorización a terceros para copia de historia clínica de un menor de edad).
- Documentos de identificación del paciente y solicitante por ambos lados.
- Registro Civil de Nacimiento (para acreditar el parentesco con el paciente).
Descargar Solicitud PDF- Formato diligenciado con los datos requeridos (GIE-FO-007 Solicitud copia historia clínica paciente fallecido).
- Documento de identificación del paciente y solicitante por ambos lados.
- Registro Civil Nacimiento, Matrimonio o certificado notarial (para acreditar el parentesco con el paciente).
- Carta redactada por el solicitante, mediante la cual exponga las razones por las cuales realiza la solicitud y el compromiso para su exclusivo uso a lo referido, con antigüedad no mayor a un mes.
Descargar Solicitud PDF- Formato diligenciado con los datos requeridos (GIE-FO-007 Solicitud copia historia clínica paciente fallecido).
- Documento de identificación del paciente y solicitante por ambos lados.
- Registro Civil de nacimiento, matrimonio o certificado notarial (para acreditar el parentesco con el paciente).
- Carta redactada por el solicitante, mediante la cual exponga las razones por las cuales realiza la solicitud y el compromiso para su exclusivo uso a lo referido, con antigüedad no mayor a un mes.
Descargar Solicitud PDFLuego de entregada la documentación,tenemos 1 día hábil para hacer efectiva la solicitud.
